Kuljetus­reklamaatio

Leipurin myyntipalvelu ja laatutiimi käsittelevät reklamaatiolomakkeen mahdollisimman pian, viimeistään 2-5 arkipäivän kuluessa.

Reklamaation käsittely edellyttää tämän lomakkeen täyttämistä.

Toimi näin:

1. Täytä lomake

Täyttämällä lomakkeen kokonaan, varmistatte reklamaation onnistuneen ja sujuvan käsittelyn.

Jos kyseessä rikkoutuneet tuotteet, muista tehdä rahtikirjaan merkintä rikkoutuneista tuotteista ja pyydä kuljettajalta rahtikirjaan kuittaus.

Ota valokuvat rikkinäisistä tuotteista ja rahtikirjasta merkintöineen

2. Säilytä kuvat tai tuotteet

Säilyttäkää reklamaation kohteena olevat tuotteet, kunnes reklamaationne on käsitelty. Huomioi, että pilaantuneita tai ötökkäisiä tuotteita ei pidä säilyttää, vaan kuva tuotteesta riittää.

Kuljetuksessa rikkoontuneet tuotteet ovat kuljetusyhtiön omaisuutta, kun heiltä haetaan korvausta kuljetusvahingosta. Säilyttäkää tuotteet reklamaation käsittelyn ajan.

Miten reklamaatio­prosessi etenee?