Miten teen reklamaation?

Leipurin huolehtii tuotteille parhaan mahdollisen laadunvarmistuksen ja luotettavat, jouhevat toimitukset asiakkaillemme.

Jos jostain syystä kuitenkin syntyy tarve ilmoittaa reklamaatiosta tuotevirheisiin tai kuljetuksiin liittyen, voit tehdä sen helposti alla olevan verkkolomakkeen avulla. Silloin, kun sinulle sopii.

Leipurin myyntipalvelu ja laatutiimi käsittelevät reklamaatiolomakkeen mahdollisimman pian, viimeistään 2-5 arkipäivän kuluessa.

Reklamaation käsittely edellyttää tämän lomakkeen täyttämistä.

Toimi näin:

1. Valitse tuote- tai kuljetusreklamaatio pois lukien keräilyvirheet ja tilauksesta puuttuvat tuotteet

Täyttämällä lomakkeen kokonaan, varmistatte reklamaation onnistuneen ja sujuvan käsittelyn.
Keräilyvirheet ja tilauksesta puuttuvat tuotteet, ole yhteydessä: leipurin.tilaukset@leipurin.com

2. Säilytä kuvat tai tuotteet

Säilyttäkää reklamaation kohteena olevat tuotteet, kunnes reklamaationne on käsitelty. Huomioi, että pilaantuneita tai ötökkäisiä tuotteita ei pidä säilyttää, vaan kuva tuotteesta riittää.

Kuljetuksessa rikkoontuneet tuotteet ovat kuljetusyhtiön omaisuutta, kun heiltä haetaan korvausta kuljetusvahingosta. Säilyttäkää tuotteet reklamaation käsittelyn ajan.

Kuljetusreklamaatio

Tuote- tai pakkaukset ovat vauriotuneet kuljetuksessa

Tee kuljetusreklamaatio

Tuotereklamaatio

Tuote on virheellinen tai tuotteessa on vikaa.

Tee tuotereklamaatio

Miten reklamaatio­prosessi etenee?