Maaliskuun alusta Leipurin Hanna Söder on siirtynyt Suomen laatutiimistä Leipurin Groupin vastuullisuuskoordinaattorin tehtävään. Hannalla opiskelutausta on bio- ja elintarviketekniikassa ja ravitsemustieteessä. Leipurin Oyj:lle Hanna tuli vuonna 2021 vanhempainvapaalta Projektijohtamisen koulutuksen kautta ensin projektikoordinaattoriksi. Koulutuksen jälkeen työt jatkuivat hetken aikaa dataprojektissa, minkä jälkeen Hanna siirtyi laatutiimiin laadunvarmistuspäälliköksi.
Hannan työtehtäviini kuuluu koordinoida Leipurin Groupin vastuullisuustyötä, olla mukana ja vetää vastuullisuuteen liittyviä projekteja ja tukea sidosryhmiä sisäisesti ja ulkoisesti vastuullisuuteen liittyvissä kysymyksissä. Tänä vuonna Hannalla on luvassa ennen kaikkea päästölaskennan, muun vastuullisuusdatan ja -prosessien kehittämistä.
Miten työsi tukee Leipurin palveluita asiakkaillemme?
Päästölaskenta koskettaa enenevässä määrin myös asiakkaitamme. Tämän vuoden tavoitteena on kehittää päästölaskentaamme niin, että pystyisimme jakamaan päästötietoja myös asiakkaillemme. Ensimmäinen Aspon CSRD:n mukainen (Corporate Sustainability Reporting Directive) kestävyysraportti on julkaistu ja on asiakkaille luettavissa. Lisäksi kehitämme tiedonkeruutamme ja datan hallintaa toimitusketjun vastuullisuudesta, jotta voisimme palvella asiakkaita myös tästä näkökulmasta paremmin. Yhteistyö Leipurin eri toimintojen kanssa ja asiakkaiden kanssa on osa kokonaisvaltaisempaa palvelua asiakkaillemme.
Miltä uusi tehtävä on tuntunut tähän mennessä?
Todella mielenkiintoiselta ja innolla odotan pääseväni syventymään vastuullisuusteemoihin. Paljon on uutta sisäistettävää ja nyt jo on päässyt tekemään uudenlaisia asioita mm. ulkoista viestintää. Vastuullisuuden parissa olen kyllä työskennellyt jo aikaisemmin laatutiimissä ollessani, mutta on kivaa päästä syventymään teemaan enemmän tässä uudessa tehtävässä, ja olla mukana tukemassa myös Leipurin palveluita asiakkaillemme.
Mikä on ollut jännittävintä uuteen rooliin siirtymässä?
Jännittävintä on ollut erilaisen ja uuden työtavan oppiminen, sillä tehtävät ovat osittain kovin erilaisia kuin aikaisemmassa laadunvarmistuspäällikön tehtävissä. Jotta voin olla hyödyksi, tulee vielä oppia ja sisäistää paljon uutta tietoa, jota pääsee sitten tässä uudessa roolissa käyttämään.
Miten työt ovat alkaneet uudessa tiimissäsi?
Kun yrityksen sisällä vaihtaa tehtävää, niin on tutut kasvot vastassa myös uudessa tiimissä ja vaihto on ollut helppo. Mukavasti on lähtenyt hommat käyntiin ja apuja saa, kun tarvitsee.
Mitä odotat eniten uudelta tehtävältäsi?
Tuleva vuosi tulee sisältämään paljon uuden oppimista ja sisäistämistä ja odotan myös sitä vaihetta, että uuden opin pääsee viemään käytäntöön mm. päästölaskennan parissa. Paljon on ajatuksia ja suunnitelmia tulevalle vuodelle ja odotan innolla, että pääsee laittamaan kädet ns. taikinaan eli suunnittelemaan ja toteuttamaan.
Missä asioissa Leipurin asiakas voi olla sinuun yhteydessä?
Asiakkaiden erilaisissa vastuullisuuteen liittyvissä kysymyksissä.
Onnea uusiin tehtäviin Hanna!❤️
Hanna Söder
+358 40 922 9167
hanna.soder@leipurin.com
Asta Rouhelmaa siirtyy myyntipalvelusta laatutiimiin laatukoordinaattorin tehtävään. Asta aloitti työt Leipurin Oyj:llä 2022 helmikuussa myyntipalveluntiimissä. Asta opiskeli tätä ennen Haaga-Heliassa ruokatuotannon johtamista ja valmistui restonomiksi 2020 keväällä. Astalla on usean vuoden vankka kokemus asiakaspalvelusta sekä elintarvikealasta. Nyt Asta on ollut osa Leipurin laatutiimiä maaliskuun alusta alkaen.
Miten työsi tukee Leipurin palveluita asiakkaillemme?
Uudessa tehtävässäni teen mm. speksipäivityksiä ja lähetän asiakkaille erilaisia dokumentteja heidän pyynnöstänsä. Lähetän asiakkaille esim. toimittajien laatusertifikaatteja tai käyttöturvallisuustiedotteita. Laadun taustatyö antaa kattavan palvelun asiakkaille. Työni näkyy asiakkaiden suuntaan tuoteturvallisuutena, laadun ja laadukkaiden tuotteiden varmistamisena.
Miltä uusi tehtävä on tuntunut tähän mennessä?
Todella kivalta, olen saanut oppia paljon uutta lyhyessä ajassa.
Mikä on ollut jännittävintä uuteen rooliin siirtymässä?
Laadun työt ovat minulle kokonaan uusi ala, niin oikeastaan kaiken uuden tiedon oppiminen on ollut hyvin jännittävää.
Mitä odotat eniten uudelta tehtävältäsi?
Odotan, että oppisin vielä enemmän elintarvikkeista ja kaikista säädöksistä mitä niihin liittyy.
Miten työt ovat alkaneet uudessa tiimissäsi?
Työt ovat alkaneet uudessa tiimissä todella mukavasti ja laatutiimi on todella auttavainen ja ottanut alusta asti hyvin mukaan porukkaan.
Missä asioissa Leipurin asiakas voi olla sinuun yhteydessä?
Esimerkiksi jos joku speksi kaipaa päivitystä tai haluaa tarkentavia tietoja raaka-aineista ja niiden alkuperämaista, analyysejä, sertifikaatteja ja kaikenlaisia dokumentteja liittyen tuotteisiin tai toimittajiin.
Onnea uusiin tehtäviin Asta!❤️
Asta Rouhelmaa
+358 9 521 2149
asta.rouhelmaa@leipurin.com
Huhtikuun alusta meillä aloitti myyntipalvelun tiimissä uusi ammattilainen Andrea Zilliacus.
Andrea on opiskellut liiketaloutta pääaineenaan markkinointi ja myynti sekä hänellä on loistavaa kokemusta asiakaspalvelusta vakuutusalalta sekä hänellä on myyntitöistä yli 8 vuoden kokemus.
Mikä herätti sinussa mielenkiinnon tätä tehtävää/yritystä kohtaan?
Olin markkinoinninharjoittelijana Leipurilla kevätkesällä 2024 ja ihastuin tähän työkulttuuriin ja itse alaan sekä ihmisiin. Tuntui niin luontevalta palata tänne ja olen todella kiitollinen, että sain vielä mahdollisuuden jatkaa täällä myynnin puolella. Tämä tukee minun opintojani ja tässä työssä minun edellisestä monen vuoden kokemuksesta asiakaspalvelutyössä on paljon hyötyä.
Missä roolissa työskentelet ja mitä työtehtäviisi kuuluu?
Myyntipalvelussa ja myyntikoordinaattorina tehtäviini kuuluu ottaa asiakkaiden tilauksia meilitse ja puhelimitse ja varmistaa, että tilaukset menevät oikeisiin paikkoihin oikeaan aikaan. Tavoitteena saada aktivoitua uusia potentiaalisia asiakkailta ja auttaa asiakkaita kaikissa kysymyksissä tilauksiin, tuotteisiin ja toimituksiin liittyen.
Miten työsi tukee Leipurin palveluita asiakkaillemme?
On ilo työskennellä asiakkaiden kanssa ja olla kontaktissa heidän kanssaan sekä oppia tuntemaan ja ymmärtämään heidän tarpeitaan ja odotuksiaan paremmin. Täältä asiakas saa halutessaan hyvin henkilökohtaista palvelua. Koen, että lisäarvoa tuo, että asiakasyrityksillä on mahdollisuus soittaa ja jutella konkreettisesti myyntipalvelijan kanssa ja saada apua kaikkiin kysymyksiin. On kiva viestiä asiakkaalle, että täällä on oikeasti ihmisiä, jotka välittävät ja haluavat olla heidän tukenaan ja jokainen asiakas kohdataan yksilönä. Koitamme räätälöidä asiakkaille palvelua tarpeen mukaan. On ihanaa, että Leipurin tiimissä on näin laajaa osaamista. Täällä on sellainen tiimi, joka aidosti yrittää rakentaa asiakkaille heidän tarpeiden mukaan juuri sopivat tuotteet ja palvelut.
Mistä asiasta työssä olet eniten innoissasi?
Minun mielestäni meillä on ihan huippu tiimi ja koko organisaatiossa on ihmisläheinen henki ja täällä voi todella matalalla kynnyksellä pyytää apua ja se tekee työstä todella miellyttävän ja uudelle työntekijälle todella turvallisen paikan olla. Eniten odotan, että pääsen oppimaan ja sisäistämään lisää, alussa kaikki on vielä uutta ja on vielä opittavaa, mutta odotan innolla, että tästä työstä tulisi entistä sujuvampaa. Koen jo, että olen päässyt työyhteisöön mukaan ja tutustumaan paremmin asiakkaisiin.
Onko työt alkanut mukavasti uudessa tiimissäsi?
Voin jo nyt kiittää suureti kollegoita ja asiakkaita siitä, että he ovat olleet todella ymmärtäväisiä ja avuliaita ja on ollut tosi ihanaa aloittaa uudet työt tällaisessa ilmapiirissä. On todella kiva tulla toimistolle päivittäin näkemään kollegoita, kun on niin hyvä henki ja täällä viihtyy.
Missä asioissa sinuun voi olla yhteydessä?
Kaikissa myyntipalveluun liittyvissä kysymyksissä ja voi kysyä ihan mitä vaan ja yritän auttaa niin hyvin, kuin voin.
Lämpimästi tervetuloa Leipurin tiimiin Andrea!❤️
Andrea Zilliacus
+358 9 521 2600
andrea.zilliacus@leipurin.com